Ziele des Trainings:
- Entwickeln eines differenzierten Bewusstsein für das Auftreten und die Struktur von Konflikten
- Ableitung von Konfliktlösungsstrategien unter Berücksichtigung des eigenen bevorzugten Konfliktstils
- Erweiterung der persönlichen Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Konfliktsituationen durch das Entwickeln von individuellen Lösungsstrategien
- Erarbeitung von Aktionspotentialen zur Bewältigung von Konflikten aus dem beruflichen Umfeld der Teilnehmer (w/m)
Inhaltliche Themenschwerpunkte:
- Konfliktsignale und -wahrnehmung
- Entwicklung und Dynamik von Konflikten
- Möglichkeiten der Konfliktprävention
- Konfliktlösungsstrategien auf Basis eines Persönlichkeitsmodells
- Überblick über die Technik der lösungsorientierten Gesprächsführung
- Praxissimulation anhand konkreter Fallbeispiele aus dem beruflichen Alltag
